Aydınlatma Metni

▸1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özel Köni Polikliniği tarafından işlenmektedir.

• ●Unvan: Özel Köni Polikliniği (Köni Clinic International)
• ●Adres: Yeşilbahçe Mah. 1453 Sk. Çimen Daran Sitesi E Blok No:8E, Muratpaşa / Antalya
• ●E-posta: info@koniguzellikmerkezi.com
• ●Telefon / WhatsApp: +90 555 978 5749

▸2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanıza, Site'yi ziyaret etmenize veya bizimle iletişime geçmenize bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• ●Kimlik Bilgisi: Ad, soyad; gerekli hâllerde T.C. kimlik numarası / pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk
• ●İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres, WhatsApp iletişim bilgisi
• ●Sağlık Verisi (özel nitelikli kişisel veri): Şikâyet ve anamnez bilgileri, muayene / tedavi kayıtları, uygulanan işlemler, reçete ve laboratuvar sonuçları, fotoğraf / görüntü kayıtları (tedavi planlaması ve takip amaçlı), alerji ve ilaç kullanımı bilgileri
• ●Sağlık Turizmi / Seyahat Bilgisi: Uyruk, seyahat ve konaklama tercihleri, transfer talepleri, refakatçi bilgisi, randevu ve tedavi takvimi
• ●Müşteri İşlem Bilgisi: Randevu kayıtları, talep / şikâyet kayıtları, iletişim formu ve WhatsApp yazışma içerikleri
• ●Finansal Bilgi: Fatura bilgileri, ödeme durumu (kart verileri ödeme kuruluşları tarafından işlenir; Klinik tarafından saklanmaz)
• ●İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi

▸3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dâhilinde, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• ●Teşhis, tedavi, bakım ve sağlık hizmetlerinin planlanması, sunulması ve takibi
• ●Randevu oluşturma, hatırlatma ve hasta ilişkilerinin yönetimi
• ●İletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden iletilen talep, soru ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• ●Sağlık turizmi kapsamında uluslararası hastaların bilgilendirilmesi; transfer, konaklama ve seyahat organizasyonunun koordinasyonu
• ●Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı bildirimleri, tıbbi kayıt ve arşiv yükümlülükleri, faturalandırma vb.)
• ●Sitenin güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz
• ●Açık rızanızın bulunması hâlinde bilgilendirme / pazarlama iletişimi yapılması
• ●Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

▸4. Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verisi)

Sağlık verileriniz KVKK'nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu veriler; sağlık hizmetlerinin yürütülmesi, tıbbi teşhis ve tedavi süreçleri ile ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz çerçevesinde, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak işlenir.

Sağlık verilerinizin işlenmesi, kural olarak açık rızanıza veya KVKK ile sağlık mevzuatında öngörülen diğer hukuka uygunluk sebeplerine dayanır. Tedavi sürecinizle doğrudan ilgili olmayan amaçlarla sağlık verileriniz kullanılmaz.

▸5. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• ●Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (randevu, tedavi, sağlık turizmi hizmetleri)
• ●Klinik'in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması (sağlık, vergi ve ilgili mevzuat)
• ●Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• ●İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Klinik'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• ●Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi, isteğe bağlı çerezler ve mevzuatın açık rıza aradığı diğer hâller)
• ●Sağlık verileri bakımından: KVKK m. 6 ve ilgili sağlık mevzuatı kapsamında öngörülen şartlar

▸6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki iletişim ve randevu formları, WhatsApp ve diğer elektronik iletişim kanalları, yüz yüze / klinik içi kayıtlar, sağlık turizmi başvuru süreçleri, çerezler ve benzeri teknolojiler ile otomatik veya otomatik olmayan yollarla elektronik ve/veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

▸7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• ●Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı ve bağlı birimler, adli / idari merciler vb.)
• ●Laboratuvar, görüntüleme ve tıbbi destek hizmeti alınan iş ortakları
• ●Sağlık turizmi kapsamında transfer, konaklama ve seyahat organizasyonu için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcıları
• ●Barındırma (hosting), e-posta, SMS, WhatsApp Business ve benzeri iletişim / bilişim altyapısı tedarikçileri
• ●Mali müşavir / muhasebe ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• ●Hukuki danışmanlık alınan avukatlar ve yetkili denetim mercileri (gerekli olduğu ölçüde)

Yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcı kullanılması veya uluslararası hastaya ilişkin sürecin yurt dışı aktarım gerektirmesi hâlinde kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

▸8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (özellikle sağlık kayıtlarına ilişkin yükümlülükler) dikkate alınarak muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

▸9. Çerezler

Site'yi ziyaretiniz sırasında zorunlu çerezlerin yanı sıra performans, işlevsellik veya analitik amaçlı çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından tercihleriniz tarayıcı ayarlarınız ve Site üzerindeki çerez bildiriminden yönetilebilir.

▸10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• ●Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ●İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• ●İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ●Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• ●Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• ●KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• ●Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• ●Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• ●Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

▸11. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde; kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• ●Adres: Yeşilbahçe Mah. 1453 Sk. Çimen Daran Sitesi E Blok No:8E, Muratpaşa / Antalya
• ●E-posta: info@koniguzellikmerkezi.com

Klinik, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

▸12. Değişiklikler

Klinik, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapabilir. Güncel metin her zaman Site üzerinden yayımlanır.